Conditions générales

Veuillez lire attentivement nos conditions générales :

1.    Objet du contrat
Les CGV suivantes s’appliquent aux commandes et à la livraison des produits commandés par le biais d’achats en ligne sur Internet via www.younitedcultures.eu et font partie intégrante de chaque contrat d’achat conclu entre un client en tant qu’acheteur (ci-après dénommé “client”) et Younited Cultures en tant que vendeur.  Pour être valables, les dérogations aux présentes conditions générales doivent être convenues par écrit.  Dans le cas où certaines dispositions des présentes conditions générales de vente sont totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions ou des parties restantes de ces dispositions n’est pas affectée.

2.    Application exclusive des CGV
Les CGV suivantes s’appliquent exclusivement dans le cadre de ces services.

3.    Partenaire contractuel/service à la clientèle
L’accord contractuel est conclu avec Younited Cultures Modeaaccessoires GmbH. Pour de plus amples informations sur notre société, veuillez consulter la clause de non-responsabilité. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi de 9h à 17h à info@younitedcultures.eu ou par téléphone au +4369919096332.

4.    Conclusion du contrat
En cliquant sur le bouton de commande, vous passez une commande ferme pour les marchandises dans le panier.  La confirmation de la réception de la commande a lieu en même temps que l’acceptation de la commande immédiatement après l’envoi par un courriel automatisé.  Le contrat d’achat est conclu dès la livraison des marchandises.

5. Résiliation de la commande
Vous pouvez modifier votre commande à tout moment au moyen de la clé de suppression avant de passer la commande.  Vous pouvez également mettre fin au processus de commande à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur.

6.    Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et au moment de la commande.
Nos prix s’entendent TTC, plus les frais d’expédition. Frais d’expédition gratuits pour l’Autriche à partir d’une commande de 15 € minimum, 7,00 € pour l’UE, 20 € pour l’international.
Tous les prix, y compris le forfait d’expédition, s’appliquent au moment de la commande.  Les mises à jour des pages Internet de Younited Cultures rendent caducs tous les prix et autres informations sur les marchandises.

7. Livraison

7.1. La livraison est effectuée au départ de l’entrepôt. Sauf indication contraire dans l’offre, les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement (en tout cas dans le délai légal de 30 jours).  Toutes les livraisons sont effectuées par la poste autrichienne.

7.2 Dans le cas où un produit commandé par un client n’est pas disponible, malgré les dispositions prises en temps voulu, pour des raisons indépendantes de la volonté de Younited Cultures, Younited Cultures informera immédiatement le client de la non-disponibilité du produit et, en cas d’annulation, remboursera immédiatement le client pour tout paiement effectué.

7.3 En cas de retard de livraison dû à des raisons indépendantes de la volonté de Younited Cultures (force majeure, faute d’un tiers, etc.), le délai sera ajusté en conséquence.

7.4 En cas de retard d’acceptation par le client, nous sommes en droit de résilier le contrat et d’exiger et de conserver les frais occasionnés par le retard d’acceptation.

7.5 Des coûts supplémentaires peuvent survenir pour les livraisons dans des pays hors de l’Union européenne (par exemple la Suisse) ; ces coûts ne seront pas pris en charge par Younited Cultures mais par le client. Il s’agit par exemple des frais de transfert d’argent par les institutions financières (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ainsi que les frais d’importation et les taxes et tarifs douaniers. Ces coûts peuvent également être liés aux transferts d’argent dans le cas où les livraisons ne sont pas effectuées dans un pays hors de l’Union européenne, si le client effectue toutefois le paiement depuis un pays hors de l’Union européenne.8. Réserve de propriété
Younited Cultures conserve la propriété des produits commandés jusqu’au paiement intégral du prix d’achat par le client.9. Paiement
Le paiement est effectué à l’avance, par virement instantané ou par carte de crédit.
Le paiement à l’avance est effectué aux coordonnées bancaires suivantes :
ERSTE BANK
BIC : GIBAATWWXXX
IBAN AT35 2011 1825 3936 3500

Carte de crédit et transfert instantané :

Si le paiement est effectué par carte de crédit (Visa- ou Mastercard) ou par virement instantané, la livraison des marchandises est également effectuée après réception du paiement.

10. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués séparément.
La livraison en Autriche est gratuite à partir d’une commande de 15 € minimum. Les frais d’expédition s’élèvent à 7,00 € dans l’UE et à 20 € en dehors de l’UE. Il n’y a pas de montant minimum de commande.

11. Enlèvement par le client
Nous ne livrons que par voie maritime. L’enlèvement des marchandises par le client est possible dans des cas exceptionnels et après enquête préalable sur info(at)younitedcultures.eu uniquement.

12. Droit d’annulation, de retrait et de retour

Droit de rétractation
Les clients des pays de l’UE ont le droit de se retirer de cet accord dans un délai de quatorze jours sans avoir à fournir de raisons. Les clients de Suisse sont exclus du droit de rétractation.
Le droit de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous ou une tierce personne désignée par vous, autre que le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous retirer du présent accord à l’adresse suivante : Younited Cultures Modeaaccessoires GmbH c/o Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, 1070 Vienne, Autriche Téléphone : 0043 699 190 96 332 au moyen d’une déclaration claire (c’est-à-dire une lettre envoyée par la poste, un courriel).

Conséquences du retrait
Si vous vous retirez de cet accord, nous devons rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu l’avis concernant votre retrait de ce contact. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre type de remboursement a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas, nous ne facturerons de frais pour ces remboursements.  Nous sommes en droit de refuser un remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou que vous nous fournissiez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui se produit le plus tôt. Vous devez nous retourner ou nous présenter les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié le retrait de cet accord :

Adresse pour les retours en provenance des pays de l’UE : 
Younited Cultures Modeaaccessoires GmbH c/o Impact Hub Vienna, Lindengasse 56, 1070 Vienne, Autriche.
Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais immédiats de renvoi de la marchandise sont à votre charge. Vous n’êtes tenu de payer la perte de valeur des marchandises que si cette perte est due au fait que vous avez manipulé les marchandises d’une manière qui n’était pas nécessaire au contrôle de la qualité, des caractéristiques et de la fonctionnalité des marchandises.

13. Compensation
Vous n’avez le droit de compenser vos contre-prétentions que si celles-ci ont été constatées légalement ou sont incontestées ou ont été reconnues par nous par écrit.

14. Conditions de garantie
Les réclamations des clients contre Younited Cultures en cas de défauts dépendent des dispositions légales dans les délais légaux, à moins que des écarts ne résultent des réglementations suivantes. Les dommages causés par des mesures incorrectes du client ou des mesures contraires au contrat au cours de la manipulation ou du stockage, ne constituent pas une réclamation contre Younited Cultures.  L’inexactitude et la violation du contrat sont déterminées par les spécifications du fabricant ou de Younited Cultures, en particulier.  En cas de défauts évidents et de dommages de transport, le client est prié de signaler immédiatement ces défauts à Younited Cultures.

15. Bons et codes de réduction
Les codes de réduction envoyés par courrier ou par courriel ne sont valables que jusqu’à la date d’expiration correspondante. Un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Le règlement en espèces des bons ou des codes de réduction n’est pas possible.

16. Protection des données
Pour plus d’informations sur la protection des données, voir ici.

17.  Liens vers d’autres sites web
Dans la mesure où nous renvoyons ou fournissons des liens vers des sites web tiers sur notre site, nous ne pouvons accepter aucune garantie ou responsabilité quant à l’exactitude ou l’exhaustivité des contenus et à la sécurité des données de ces sites. Comme nous n’avons aucune influence sur le respect des règles de protection des données par des tiers, nous vous conseillons d’examiner séparément les déclarations de confidentialité respectives.

18.    Bulletin d’information
Avec votre consentement, nous utiliserons votre adresse électronique pour vous envoyer notre bulletin d’information.  Vous pouvez annuler notre bulletin d’information à tout moment en contactant l’adresse électronique indiquée dans la clause de non-responsabilité. Nous vous confirmerons l’annulation de la lettre d’information par courrier électronique.

19.    Dispositions finales
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont inefficaces, cela n’entraîne pas la nullité de l’ensemble de la convention.  La disposition inefficace sera remplacée par la disposition légale correspondante. L’allemand est la langue du contrat, de la commande et des affaires.
19.1 Les litiges éventuels seront réglés par le tribunal compétent au siège social du contractant.
19.2 Le droit matériel autrichien est applicable. L’application de la convention des Nations Unies sur les ventes est exclue.
19.3 En ce qui concerne toutes les demandes introduites contre des consommateurs ayant leur domicile, leur résidence habituelle ou leur lieu de travail en Autriche, en raison de litiges découlant de la présente convention, le tribunal compétent est l’un des tribunaux du district où le consommateur a son domicile, sa résidence habituelle ou son lieu de travail.

Lien vers la plateforme de la Commission européenne pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (dite plateforme ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

Statu quo : Novembre 2020